*逮捕の元右翼会長が入手か ヤフーＢＢの契約者情報流出
http://www.asahi.com/national/update/0225/027.html
ま〜ったくヤフー(orSB)よ〜
ちゃんとせ〜や〜
と普通は思うのかもしれないけど、サポート関係にいる身としては、ちょっとやや身につまされるというか、うむー難しい話だ、としんみり思ってしまったのですな。正直。
今のネット関係大手のサポートって、ほとんどがアルバイトだ。社員を抱えるなんてのは、よっぽどのことがない限りしていない。そりゃ経費かかるし対費用効果を考えるとしょうがないことだ。でもやっぱりいつ辞めるか分からないアルバイト、いくら契約書に判を押させても、分からないものねぇ。
ってまぁ、社員でも同じか（笑）
でもサポートって部署は一番アルバイトなど社員「じゃない率」が高い部署だと思うんで、（会社によってはそれだけ重要視されていないって可能性もアリ）凄く難しい問題だなぁと。
今はその辺のアウトソーシング会社は沢山増えたけど、多分色々厳しくなるんだろうな、と勝手に予想してみたり。
ホントは顧客情報を「絶対に」扱う部署だから、あんまりアルバイトってのも何なんだろうねぇ。。
「クレームばっかり」なのに給料そこそこだったり、「ヒマにしてると怒られる」（ホントは逆！勿論お客が居なければ始まらないけど、居てヒマなら、サービスが回ってる可能性が高い。あんまりお礼は受けないしね）って言う、悲しい部署なのよねぇ。。。
